Politique de remboursement

Les modalités de remboursement dépendent de la boutique utilisée pour souscrire l'abonnement Nuvioria. Nuvioria ne peut pas rembourser un paiement encaissé par un tiers ; la demande doit être adressée à la plateforme concernée.

Les remboursements sont gérés exclusivement par Apple. Faites votre demande depuis reportaproblem.apple.com. Apple applique ses propres conditions d'éligibilité et de délai.

Sur Android, les remboursements suivent la politique Google Play. Demande depuis support.google.com. Passé le délai automatique, la demande peut être adressée directement à Nuvioria qui la transmettra à Google.

Lorsque l'abonnement est souscrit sur le site Nuvioria, les demandes de remboursement s'effectuent en écrivant à support@nuvioria.com. Nuvioria examine chaque demande individuellement dans un délai raisonnable et applique les dispositions impératives du droit de la consommation français.

Les conditions de rétractation applicables aux services numériques figurent dans les Conditions générales de vente. L'utilisateur peut y renoncer expressément lorsque le service commence immédiatement à sa demande.

Pour toute question relative à un remboursement Nuvioria (hors Apple / Google), écrivez à :